上海亚州泵业制造有限公司本着“优良的产品、合理的价位、至诚的服务”与使用单位建立合作关系。为确保用户买得称心、用得放心，我公司对以ISO9001标准，对“亚州”用户作如下售后服务承诺。

1、我公司生产销售的产品均达到国家机械部标准。
2、在接到订货通知后，我公司将严格按照合同条款的约定或依行业标准履行相应义务。
3、产品实行“三包”即：包修、包换、包退，质保期二年，终生免费维修。
4、我公司售出的产品由专业技术人员负责指导安装、调试，必要时可免费提供对使用单位的技术、管理人员进行相关知识的培训。
5、正常使用后，公司安排售后服务人员上门定期或不定期巡查，确保巡视检查、保养一次，期满一年准时进行年检。对运转一年后的水泵进行检查且根据实际情况免费保养，以确保水泵正常运行。
6、如在保修期内发现因质量问题而出现故障，我公司在接到用户报修电话后4小时内赶赴现场(上海)，免费为用户排除故障，消除影响；如属用户使用不当或其它原因造成损坏，公司可以提供免费维修，且根据实际情况收取配件成本费。
7、对每一使用单位实行专人负责制，需要上门服务的，我公司技术人员将填写售后服务申请表，在服务完以后，请用户单位负责人在回执单上签字，由技术人员带回公司存档。
8、对保修期满后的产品，我公司长期供应配件，提供维修服务，免费与用户协商。
9、服务人员态度和蔼、规范服务，对用户有问必答，绝不容许与用户发生争执现象。


上海报修点：
Tel：021-57775555 Fax：021-52521168

　　我们本着精益求精的原则，竭诚为您服务。当您已购买并使用本公司产品，如有质量问题请填写《质量跟踪卡》，我们会及时对您购买的产品实行跟踪服务，若有改进意见，我公司将用物质或精神奖励衷心感激您！